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A ConnectingCX é a solução ideal para terceirização de processos de negócios que contribuem para o sucesso do cliente. Contamos com soluções de Business Process Outsourcing (BPO) para empresas: Relacionamento, SAC, Vendas e Cobranças.
Um factor que cada vez mais impacta diretamente nos lucros das corporações em todo o mundo é a qualidade do atendimento ao cliente. Isso porque cada vez mais o cliente tem poder de escolha e, muitas vezes, aceita pagar mais por uma boa experiência de compra.
“... 87%87%87% dos clientes escolhem suas lojas pelo atendimento.”
“... 92%92%92% dos clientes que são mal atendidos não retornam mais para uma segunda compra.”
Fonte: Instituto Gartner
Nós da ConnectingCX somos especialistas em levar um excelente atendimento ao cliente do nosso cliente. Utilizamos de modernas metodologias de gestão de processos, treinamento de atendentes e inovadoras tecnologias de atendimento. Tudo para reverter experiência do atendimento em fidelização e receita para nossos clientes.
Atuamos em projetos de prospecção, fidelização, relacionamento e rentabilização de clientes para sua empresa através de soluções completas em BPO de Contact Center.
Estratégia de atendimento que integra diferentes canais de comunicação e divulgação
BPO em Contact Center com foco em vendas, relacionamento e rentabilização.
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