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O SAC, sigla de Serviço de Atendimento ao Consumidor, consistem em um canal que serve para o cliente tirar dúvidas, dar sugestões, obter informações e resolver questões relacionados a uma empresa e seus produtos.
O objetivo é ter um canal no qual o cliente pode estabelecer um contato direto com a empresas para buscar soluções para os seus problemas, propor sugestões, tirar dúvidas e fazer .
O principal objetivo do SAC é ser mais um canal de relacionamento entre a empresa e seus clientes. O SAC ainda permite que as empresas avaliem melhor o seu público
Seus clientes querem ser ouvidos e o melhor caminho para isso é oferecer um SAC para que eles possam entrar em contato direto com a empresa para falar o que precisam. Isso dará aos consumidores a segurança de que eles podem contar com a instituição a qualquer momento que for necessário.
O atendimento funciona como um “cartão de visitas” da empresa, ou seja, a primeira impressão que um cliente tem do seu negócio. Logo, esse é um setor chave na fidelização de clientes e consequente prosperidade da empresa.
A ConnectingCX é a solução ideal para terceirização de processos de negócios que contribuem para o sucesso do cliente. Contamos com soluções de Business Process Outsourcing (BPO) para empresas: Relacionamento, SAC, Vendas e Cobranças.
Somos uma empresa que oferece resultados com excelente custo benefício. Conheça mais sobre nossos serviços, entre em contato com a gente.
BPO em Contact Center com foco em vendas, relacionamento e rentabilização.
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